Dados da vaga Técnico De Suporte N1 - Presencial Em Porto Alegre/Rs em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 7
4. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Na InterOp, tecnologia é só o começo.
9. O que nos move são pessoas, ideias e a vontade de transformar. Há mais de 30 anos, ajudamos empresas a ir além da tecnologia, criando soluções que conectam, simplificam e geram impacto real.
10. Nossa cultura é feita de colaboração, diversidade e aprendizado contínuo. Acreditamos que equipes plurais criam soluções mais inteligentes e que o respeito é a base para qualquer inovação. Aqui, cada voz importa, cada ideia tem espaço e cada pessoa é parte da construção do futuro.
11. Nossos valores
12. Respeito e diversidade, porque diferentes perspectivas criam soluções extraordinárias.
13. Parceria e confiança, para relações sólidas e resultados consistentes.
14. Colaboração, porque juntos vamos mais longe.
15. Coragem para enfrentar desafios, inovando sem medo do novo.
16. Inovação aberta, que nasce da troca e da curiosidade.
17. Cuidado com as pessoas, garantindo a melhor experiência para todos.
18. Mais do que entregar serviços de TI, entregamos experiências seguras, inteligentes e humanas. Se você acredita que tecnologia é feita por pessoas e para pessoas, você já pensa como a gente.
19. InterOp. Conectando hoje, criando o amanhã. ??
20. Dados da vaga
21. Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
22. Área profissional : Informática/T.I.
23. Jornada de trabalho: 06h diárias
24. Modalidade de trabalho: Presencial em Porto Alegre/RS
25. Responsabilidades
26. Atendimento remoto aos usuários por diferentes canais (e-mail, telefone e sistema corporativo).
27. Triagem e registro de incidentes e requisições de serviço.
28. Suporte técnico de Nível 1, com foco na resolução remota dos chamados.
29. Realização de manutenções preventivas e de rotina de forma remota, quando aplicável.
30. Encaminhamento dos atendimentos para o Nível 2, com orientações e informações detalhadas.
31. Encerramento dos chamados e comunicação clara com os usuários.
32. Contato com os usuários para retorno dos atendimentos e verificação do nível de satisfação
33. Requisitos
34. Necessário curso técnico ou Graduação completo na área de TI.
35. Competências Técnicas:
36. Vivência em atendimento remoto e telefônico na área de TIC;
37. Atuação em suporte técnico de Nível 1 (N1).
38. Conhecimento em registro, triagem e acompanhamento de chamados.
39. Benefícios
40. O que você vai encontrar aqui:
41. ?? Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
42. ?????? Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.
43. ?? Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
44. ?? Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.
45. E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:
46. ?? Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;
47. ?? Seguro de Vida;
48. ?? Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
49. ?? Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico