Dados da vaga Técnico De Suporte em SC

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Jaraguá do Sul, SC
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Você tem facilidade em resolver problemas técnicos, gosta de ajudar pessoas e busca um ambiente colaborativo para crescer profissionalmente?
8. Se você tem paixão por tecnologia, atenção aos detalhes e paciência para orientar usuários, essa vaga pode ser perfeita para você!
9. Venha transformar o futuro da moda com a gente!!
10. Suas responsabilidades serão:
11. - Responder a chamadas, e-mails e tickets de suporte;
12. - Fornecer assistência técnica e solucionar problemas de hardware e software;
13. - Identificar e resolver problemas técnicos básicos, escalando demandas complexas para níveis superiores;
14. - Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e redes;
15. - Instalar e atualizar software e hardware;
16. - Registrar interações e soluções em sistemas de gerenciamento de tickets;
17. - Criar e atualizar manuais e guias de usuário;
18. - Orientar usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas, inclusive conduzindo treinamentos básicos.
19. O que esperamos de você:
20. - Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux);
21. - Conhecimento básico de redes e protocolos de internet (diferencial);
22. - Habilidade em diagnóstico e reparo de hardware;
23. - Experiência com softwares de gerenciamento de tickets (Zendesk, Jira, SDP – diferencial);
24. - Conhecimento em ferramentas de acesso remoto (diferencial).
25. Se identificou? Venha fazer parte desse timaço! #sougrupomalwee
26. Quer saber mais sobre nós? Acesse nossas redes:
27. Linkedin /grupomalwee
28. Facebook /grupomalwee
29. Instagram /grupomalwee
30. "O Grupo Malwee respeita e incentiva a diversidade e inclusão. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PCD)".
31. Benefícios:
32. -. 40% de desconto na compra de coleções (ecommerce)
33. -. Férias coletivas
34. -. Participação nos lucros (PLR)
35. -. Alimentação na empresa
36. -. Assistência odontológica SESI
37. -. - Plano de saúde e odontológico (coparticipativo)
38. -. Programa de Desenvolvimento e Treinamento
39. -. Convênios (comércio, farmácias, escolas de idioma)
40. -. Ambulatório próprio
41. -. 40% de desconto na compra de coleções (loja física)
42. -. Horário flexível

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior