Dados da vaga Técnico De Suporte em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Técnico
3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Buscamos um profissional dinâmico e resolutivo para atuar na linha de frente do nosso atendimento e infraestrutura. Você será responsável por garantir que a tecnologia funcione perfeitamente, tanto para nossa equipe interna quanto para nossos clientes externos.
8. Principais Responsabilidades:
9. Atendimento de Chamados: Receber, registrar e solucionar tickets de suporte dos clientes (Service Desk), garantindo o cumprimento de prazos e a satisfação do usuário.
10. Infraestrutura Interna: Cuidar da saúde tecnológica do nosso escritório (configuração de redes, roteadores, manutenção básica de hardware, impressoras e setups de novos colaboradores).
11. Gestão de Ambientes: Monitorar ativos de rede e servidores, garantindo que a operação não pare.
12. Suporte Remoto e Presencial: Auxiliar clientes na resolução de problemas de software, hardware e conectividade.
13. Requisitos e Qualificações:
14. Experiência prévia com suporte técnico (Help Desk ou Service Desk).
15. Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows/Linux) e Pacote Office.
16. Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, Cabeamento estruturado).
17. Boa comunicação e paciência para lidar com o público.
18. Diferencial: Conhecimento em Cloud (AWS/Azure) ou virtualização.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios adicionais

1. Auxílio combustível, Vale-refeição, Vale-transporte