Dados da vaga Supervisor De Atendimento em RO

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Ji-Paraná, RO
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O Supervisor de Atendimento é responsável por liderar equipes, garantindo a qualidade do suporte ao cliente, produtividade e cumprimento de metas. Suas funções incluem monitorar indicadores, além de liderar, treinar, realizar feedbacks de melhoria e definir escalas de trabalho; Garantir processos de atendimento (teleatendimento, recepção ou operacional), analisando estatísticas e assegurando a qualidade; Monitorar metas, indicadores e propor melhorias para o aumento da produtividade; Apoiar a equipe em dúvidas, reclamações e procedimentos técnicos; Experiência com grandes equipes (50+ pessoas).
8. Residir na localidade de Ji-Paraná / RO ou proximidades
9. Obs.: Disponibilidade para viagens. Habilitação (B) mínimo de 1 ano de experiência
10. Sobre Provider Soluções Tecnológicas, foi fundado em 1996, o Grupo Provider nasceu para proporcionar uma nova experiência de negócios aos seus clientes, oferecendo serviços personalizados de acordo com as necessidades de cada empresa. Contamos com aproximadamente 5 mil colaboradores, mais de 50 clientes em nosso portfólio, atuando nas áreas de Aviação, Bens de Consumo, Saúde Ambiental, Educação, Finanças, Jurídico, Saúde, Seguros, Transporte, Telecomunicações, Utilities, Varejo e Órgãos Públicos.
11. O Grupo Provider se destaca como fornecedor de excelência, primando pelo relacionamento e qualidade nos serviços, no desenvolvimento de recursos inovadores de gestão e operação de Contact Center, BPO (Business Process Outsourcing), integrando e customizando soluções em TIC (Tecnologia de Informação e Comunicação).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Habilidades para o trabalho remoto
• Supervisão de trabalho
• Gestão de pessoas
• Trabalho em equipe
• Habilidade comunicativa
• Desenvolvimento de habilidades de liderança