Dados da vaga Supervisor De Atendimento A Clientes em GO

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 136
4. Local de trabalho: Goiânia, GO
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Atribuições da Vaga:
9. * Supervisionar a equipe através de motivação, observar sistemas de atendimento, conceder feedbacks, realizar monitorações e treinamento, proporcionando um clima organizacional sadio, visando o atingimento das metas propostas;
10. * Identificar as tendências que impactam no atendimento, contribuindo para os processos de melhoria da empresa, propondo sugestões e soluções.
11. * Motivar a equipe, cumprindo as metas de qualidade e produtividade dos serviços de acordo com a campanha de atuação;
12. * Responsável por atendimentos/contatos telefônicos ativos ou receptivos, visando atendimento de usuários de acordo com os procedimentos vigentes na Campanha, quando solicitado.
13. * Contribuir para um clima organizacional sadio, através de um bom relacionamento em equipe.
14. * Cumprir o Código de Ética e as Regras de Conduta estabelecidas pela empresa.
15. Formação Necessária:
16. * Superior Completo em áreas de Administração de empresas ou Gestão de Pessoas
17. Competências comportamentais:
18. * Perfil de Liderança;
19. * Ser ativo, proativo, colaborativo com os colegas e gestão;
20. * Ter excelente relacionamento interpessoal;
21. * Ser comprometido (a), organizado (a), cordial;
22. * Possuir forte senso de urgência e priorização e visão de negócio.
23. Benefícios:
24. -. Assistência médica
25. -. Vale-transporte
26. -. Vale-refeição
27. -. Seguro de Vida
28. -. Assistência odontológica
29. -. Auxílio creche
30. -. Participação nos lucros

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Administração de empresas, Ensino Superior