Dados da vaga Sdr (Atendimento Remoto) - Foco Em Agendamento Online em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. Sobre Nós
8. A Emagrecentro é referência em tratamentos para emagrecimento saudável e bem-estar, ajudando milhares de pacientes a reencontrarem sua autoestima e qualidade de vida. Nossa missão é transformar vidas através de um método inteligentes e humanizado.
9. Estamos em um momento de forte expansão digital e buscamos uma pessoa comunicativa, empática e orientada a resultados para ser a linha de frente do nosso atendimento online.
10. Como SDR, você será o primeiro ponto de contato (e o mais importante!) com nossos potenciais clientes que chegam através dos canais digitais. Seu principal objetivo será transformar o interesse desses leads em agendamentos qualificados para nossa equipe de avaliação. Você não irá vender o tratamento, mas sim "vender" a importância do primeiro passo: o agendamento da consulta.
11. Principais Responsabilidades e Atribuições
12. Gestão de Leads (Inbound): Recepcionar e gerenciar com agilidade todos os leads gerados via WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger e formulários do site.
13. Qualificação e Agendamento: Realizar o primeiro atendimento de forma consultiva e humanizada. Entender as dores, necessidades e o momento do lead, quebrando objeções iniciais (como "é caro?" ou "não tenho tempo").
14. Foco na Conversão: Conduzir a conversa com foco total no agendamento da avaliação inicial (online ou presencial).
15. Follow-up Estratégico: Realizar o acompanhamento (follow-up) dos leads que demonstraram interesse, mas não agendaram de imediato, mantendo o relacionamento aquecido.
16. Uso de Ferramentas: Alimentar e organizar o CRM (Software de Gestão de Clientes) com todas as informações e interações dos leads.
17. Gestão de Agenda: Otimizar a agenda dos nossos especialistas, garantindo o preenchimento dos horários e gerenciando confirmações de consulta.
18. Requisitos Essenciais para a Vaga
19. Comunicação Excepcional: Habilidade de escrita impecável (português correto, clareza, tom de voz adequado) e excelente comunicação verbal.
20. Empatia e Escuta Ativa: Capacidade de se conectar genuinamente com o lead. O tema (emagrecimento) pode ser sensível, e precisamos de alguém que saiba acolher antes de agendar.
21. Agilidade Digital: Rapidez para responder e gerenciar múltiplos canais de atendimento simultaneamente (especialmente WhatsApp Business).
22. Organização e Foco: Ser uma pessoa metódica, que saiba gerenciar seu pipeline de leads e seus follow-ups.
23. Resiliência e Proatividade: Perfil orientado a metas, que entenda que "não" faz parte do processo e que busque ativamente a conversão.
24. Diferenciais (O que nos fará brilhar os olhos):
25. Experiência prévia como SDR, pré-vendas ou em áreas comerciais com foco em agendamento.
26. Vivência anterior no setor de saúde, estética, bem-estar ou academias.
27. Conhecimento em técnicas de copywriting, gatilhos mentais e vendas consultivas.
28. Experiência com ferramentas de CRM (Ex: Pipedrive, Kommo CRM).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
2. Português (Nativo)

Habilidades Desejadas

• Gestão de vendas
• Integração com CRM
• midias

Benefícios adicionais

1. Bônus por resultado