Dados da vaga Líder De Atendimento - Hospitalar em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Saúde - Outras Especialidades Médicas
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Informações da vaga:
9. Unidade: Hospital Heliópolis
10. Área: Atendimento/Administrativo
11. Tipo de contrato: CLT - Efetivo
12. Responsabilidades:
13. Fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, redigir relatórios gerencias, atualizar os sistemas de controle e relatórios de produtividade, realizar monitorias de qualidade, acompanhar indicadores dos agentes, realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade, atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantir o perfeito funcionamento dos serviços utilizado por sua equipe
14. Garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho, divulgar os indicadores de gestão para a equipe, realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento, solicitar e controlar os acessos aos sistemas utilizados no atendimento.
15. Elaborar planilhas, relatórios e realizar lançamentos e cadastros diversos nos sistemas informatizados da área;
16. Executar tarefas de controle, arquivo, envio e conferência de documentos e materiais internos e externos;
17. Atender clientes internos e externos, prestando informações diversas pertinentes ao setor e viabilizando a interface entre as áreas;
18. Arquivar e organizar os documentos gerados no setor e/ ou encaminhar às áreas pertinentes para os devidos controles;
19. Auditar processos e efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área;
20. Solicitar manutenção e/ ou conserto dos equipamentos da área e acionar o serviço de higiene, quando necessário;
21. Auxiliar a chefia na elaboração da escala de folgas da área, quando solicitado;
22. Encaminhar correspondências diversas conforme necessidade da área;
23. Auxiliar em eventos internos e externos do Departamento, tais como: reuniões, treinamentos, aulas e etc. Realizando agendamento, preparando documentações e viabilizando a logística de materiais e recursos tecnológicos conforme tipo de evento;
24. Apoiar o gestor na elaboração do orçamento, emitir notas fiscais ou cobranças de serviços da área.
25. Requisitos:
26. Graduação em Administração ou áreas correlatas
27. Informática - Pacote Office;
28. Benefícios:
29. -. Vale-transporte
30. -. Assistência odontológica
31. -. Auxilio creche
32. -. Vale alimentação
33. -. Assistência médica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)