Dados da vaga Gerente De Operações Bilíngue (Inglês Fluente) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Gerente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Noturno
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O Desafio
8. O(a) Gerente de Operações Bilíngue será responsável por garantir a performance e a qualidade de uma operação global, assegurando o cumprimento das metas financeiras e de excelência operacional. Terá papel essencial na interface com o cliente e na construção de um ambiente de alto desempenho, que combine resultados e desenvolvimento humano.
9. Suas principais responsabilidades incluem:
10. Gerir indicadores e metas, assegurando entregas consistentes e sustentáveis;
11. Participar de fóruns estratégicos com a alta liderança e clientes;
12. Desenvolver lideranças e fortalecer a cultura de performance e engajamento;
13. Identificar novas oportunidades de negócio e otimizar resultados operacionais;
14. Ser um dos principais pontos de contato entre o cliente e a TP.
15. Requisitos básicos:
16. Ensino superior completo;
17. Experiência sólida em gestão de operações de Contact Center;
18. Inglês fluente – nível de proficiência: C1 (mandatório);
19. Disponibilidade para atuar 100% presencial na Lapa - São Paulo no período da madrugada.
20. O que oferecemos
21. Na TP, reconhecemos que grandes resultados nascem de um ambiente que valoriza o bem-estar, o aprendizado contínuo e o reconhecimento.
22. Reconhecimento e Recompensa
23. Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
24. Vale Combustível (colaboradores que atuam no período da madrugada); 
25. Cartão Bullla – adiantamento salarial e crédito consignado;
26. Seguro de vida;
27. Estacionamento no Local.
28. Crescimento e Desenvolvimento
29. Programa de idiomas aberto a todos os colaboradores;
30. Plataforma online que oferece aprendizado em 17 idiomas;
31. Convênio educacional com até 50% de desconto;
32. Políticas de promoção interna e plano de carreira estruturado.
33. Saúde e Bem-Estar
34. Plano de Saúde com dependentes;
35. TotalPass – acesso a academias e programas de qualidade de vida;
36. Auxílio-Creche até os 60 primeiros meses da criança;
37. Programa de Qualidade de Vida, com foco em bem-estar e saúde mental.
38. Se candidate pelo link: https://lnkd.in/dPfvB-pX
39. e encaminhe seu currículo para o e-mail: teixeira.368@teleperformance.com.br
40. Na TP, liderar é mais do que entregar resultados — é construir jornadas que inspiram pessoas e transformam negócios.
41. Se você busca um desafio global, com propósito, autonomia e reconhecimento, venha fazer parte de uma empresa que acredita no poder das pessoas.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior