Dados da vaga Executivo De Customer Care em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Barueri, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Somos a Rentokil Initial Brasil
8. Com mais de 100 anos de experiência global e presente em mais de 90 países, a Rentokil Initial Brasil é líder no controle de pragas no mundo. Chegamos no Brasil em 2012, estamos em 11 estados e atendemos eventos como Olimpíadas, Lollapalooza e Rock in Rio.
9. Nossos serviços incluem:
10. - Controle de Pragas;
11. - Higiene;
12. - Monitoramento de vetores do Aedes aegypti.
13. Na Rentokil Initial Brasil, acreditamos que a diversidade é uma força vital. Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo. Encorajamos candidatos de todas as origens, experiências e habilidades a se inscreverem.
14. Atribuição:
15. -Fornecer atendimento aos clientes através dos canais de comunicação como: telefone fixo, celular, email, whatsapp, gotoconnect e redes socias, entendendo as necessidades do cliente e resolução de suas pendencias.
16. -Recepcionar, acompanhar e concluir a solicitação do cliente por meio de Ticket. As solicitações podem ser: ocorrências correlacionadas a pragas, atendimento técnico, processos e etc.
17. -Auxiliar o executivo na negociação e tratativa de suspensão ou encerramento de contrato, bem como resoluçao de reclamações de clientes internos e externos.
18. -Acompanhamento do processo de NPS (Pesquisa de Satisfação), bem como a criação de uma jornada de envio de NPS para os clientes.
19. -Auxiliar no envio de documentações pertinentes ao processo da qualidade e operacional, como: documentação de colaboradores, ordem de serviço, contratos, licença de funcionamento, alvará de licença sanitária.
20. -Realizar conferência de cadastro no novo sistema ICABS.
21. Requisitos:
22. Ensino Médio Completo
23. Conhecimento em Pacote Office Intermediários.
24. Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente.
25. Benefícios:
26. Assistência Médica e Odontológica;
27. Vale Refeição;
28. Vale Alimentação;
29. Vale Transporte;
30. Seguro de Vida em grupo.
31. Nossos Programas:
32. Somos empresa cidadã, licença maternidade de 6 meses e paternidade 20 dias;
33. Parceria com o SESC.
34. Caso queira conhecer mais sobre nós, clique no link abaixo:
35. https://linktr.ee/rentokilbr
36. Benefícios:
37. -. Assistência odontológica
38. -. Seguro de Vida
39. -. Descontos em Faculdades
40. -. Vale-alimentação
41. -. Vale-refeição
42. -. Vale-transporte
43. -. Assistência médica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)