Dados da vaga Especialista De Suporte À Usuário Jr em SC

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Florianópolis, SC
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial manhãs
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Buscamos profissional de TI nível JUNIOR para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com disponibilidade de horário para:
9. Atuar em estações de trabalho nas atividades de instalação, customização, e solução de incidentes em Desktops e Notebooks Corporativos e seus respectivos sistemas operacionais, produtos da plataforma Microsoft 365 (Outlook, Teams, pacote Office, etc), Gsuite (Wedoo, Google Drive, Sheets,..), Antivírus, além de apoio a alguns sistemas corporativos internos.
10. Realizar instalação, configuração de impressoras.
11. Suporte ao equipamento de videoconferência.
12. Apoio na configuração de smartphones e tablets corporativos.
13. Suporte e configuração de contas e permissões no Active Directory (AD).
14. Apoio à Gestão de Ativos no recebimento e envio de equipamentos de TI.
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16. Necessário Ensino Superior completo ou cursando.
17. Necessário conhecimento de serviços de rede: DHCP, DNS, HTTP, SMTP, POP e conhecimento em cabeamento estruturado;
18. Conhecimento do pacote G-Suite (Wedoo, Google Drive, Sheets,..) e Microsoft 365 (Outlook, Teams, pacote Office, etc)
19. Desejável treinamento/certificação Microsoft;
20. Desejável capacitação e certificação ITIL v3 ou v4.
21. Desejável experiência com atendimento de usuários VIPs
22. Desejável experiência em suporte a ambientes de Produção (chão de fábrica)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior