Dados da vaga Especialista De Suporte Ao Sistema - Shop Control 9 em RJ

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 4
4. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial manhãs
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Buscamos Especialista de Suporte à Sistema SHOP CONTROL 9, para desempenhar, as seguintes atividades:
9. Suporte remoto em 1º nível para sanar dúvidas
10. Receber e registrar as demandas referentes ao Sistema SHOP CONTROL 9
11. Realizar suporte e tentativa de solução das demandas durante o primeiro contato;
12. Escalonar chamados para as equipes especialistas, no caso de impossibilidade de solução em primeiro nível;
13. Acompanhar a evolução dos atendimentos escalonados até a sua solução final;
14. Realizar procedimento de aceite da solução aplicada juntamente ao usuário;
15. Escolaridade: Nível Superior (pode ser cursando)
16. Horário de Trabalho: segunda a sexta de 9h às 18h
17. Local de Trabalho: Centro/Botafogo
18. Contrato CLT

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-refeição, Vale-transporte