Dados da vaga Especialista De Atendimento - Unidade Mooca Juventus em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Recepção
2. Nível hierárquico: Especialista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Vaga: Especialista de Atendimento
8. Buscamos uma profissional que vá além do operacional, entendendo cada interação como parte da experiência de bem-estar do cliente. O papel envolve acolhimento, organização da jornada e atuação ativa na conversão de serviços, mantendo alto padrão de excelência.
9. Principais responsabilidades
10. Atendimento ao cliente presencial e por telefone, do primeiro contato ao pós-atendimento
11. Recepção, hospitalidade e acolhimento dos clientes
12. Condução da experiência no spa com organização e fluidez
13. Gestão de agenda e agendamentos em sistema (Belle), incluindo comunicação com terapeutas
14. Organização de encaixes e otimização de horários
15. Apoio na montagem de experiências (Day Spa, banho de imersão e refeição)
16. Oferta ativa de serviços, pacotes e produtos
17. Operação de sistema, caixa e registros
18. Cumprimento de protocolos e padrões da unidade
19. Apoio à equipe e zelo pela organização e ambiente
20. Requisitos comportamentais
21. Comunicação clara, segura e acolhedora
22. Postura profissional e boa apresentação
23. Organização, disciplina e proatividade
24. Inteligência emocional e capacidade de atuar sob demanda
25. Bom relacionamento interpessoal
26. Requisitos técnicos
27. Experiência com atendimento ao cliente e vendas
28. Vivência com vendas ou metas (desejável)
29. Familiaridade com sistemas de agendamento (Belle ou similares)
30. Noções de operação de caixa e organização de agenda
31. Diferenciais
32. Experiência em clínicas de saúde, estética, spa ou hotelaria
33. Conhecimento em vendas consultivas e encantamento do cliente
34. Histórico de atingimento de metas e indicadores de satisfação
35. Perfil
36. Buscamos alguém com senso de dono, que entenda seu impacto no resultado da unidade e combine acolhimento, organização e resultado comercial.
37. Informações da vaga:
38. Regime: CLT
39. Escala: 5x2 com folga durante a semana e revezamento aos finais de semana e feriados
40. Local: Mooca – São Paulo
41. Remuneração: fixo + variável (comissão sobre vendas)
42. Benefícios:
43. -. Comissões
44. -. assitência saúde
45. -. Vale-transporte
46. -. Vale-alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Atendimento
• Comunicação
• Pró-atividade
• Vendas de balcão
• Hospitalidade
• Vendas