Dados da vaga Customer Success em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Sobre a vaga:
8. Empresa atua no ramo de serviços de gestão patrimonial
9. Atividades
10. Condução de algumas demandas que chegam 
11. Identificação e atuação preventiva em riscos de cancelamento 
12. Identificação de oportunidades 
13. Interface com áreas internas: financeiro, engenharia e integração
14. Coleta e análise de feedbacks dos clientes para melhoria contínua dos serviços 
15. Levantamento de necessidades do cliente para elaboração de propostas comerciais 
16. Elaboração e envio de orçamentos de avaliação 
17. Acompanhamento de propostas até aprovação 
18. Ajustes de escopo e valores conforme alinhamentos com o cliente
19. Interface com áreas técnicas para definição de custos e viabilidade
20. Apoio em renovações contratuais com atualização de valores
21. Controle de prazos e status de propostas em andamento 
22. No pós-venda entender apoiar nas dúvidas dos clientes
23. Requisitos e qualificações
24. Experiência prévia na área de Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas
25. Habilidade para identificar oportunidades comerciais 
26. Organização e proatividade
27. Atenção aos detalhes
28. Facilidade em atuar como interface entre cliente e áreas internas
29. 44h semanais de segunda a sexta
30. Benefícios:
31. -. Vale Transporte
32. -. Plano de saúde
33. -. Auxílio home office

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior