Dados da vaga Consultor De Atendimento I em

Descrição

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Consultor
3. Número de vagas: 3
4. Local de trabalho: Todo Brasil
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Home office
8. Atribuições do Cargo:
9. Prestar atendimento aos alunos em todos os nossos canais de atendimento: e-mail, chat, Redes sociais e telefone;
10. Trabalhar com engajamento total com o time, preocupando-se em entregar todas as metas, como: SLA (primeira resposta e resolução);
11. CSAT (satisfação dos alunos - resolver o problema do aluno trabalhando bem os conflitos.
12. Requisitos:
13. Habilidades com tecnologias e Aplicativos;
14. Experiência em pacote office e informática;
15. Boa digitação e dinâmica com telas de computador (sempre trabalhamos com algumas abas abertas);
16. Desejável possuir equipamento próprio para trabalho;
17. Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando.
18. Competências:
19. Manter a excelência no atendimento evitando ter reclamações (alunos insatisfeitos);
20. Melhorar a qualidade do atendimento constantemente;
21. Conhecimento intermediário na escrita e fala (bom vocabulário);
22. Facilidade em argumentar, ter jogo de Cintura;
23. Pode ser ou não concurseiro;
24. Gostar de ouvir as pessoas, facilidade em se comunicar;
25. Não ter medo de desafios, ter comprometimento;
26. Habilidades com tecnologias e Aplicativos;
27. Facilidades em resolver problemas e buscar soluções;
28. Boa digitação e dinâmica com telas de computador (sempre trabalhamos com algumas abas abertas).
29. Benefícios:
30. Ambiente criativo, descontraído e inovador, onde você poderá se destacar ao lado de profissionais referências no mercado.
31. Vale Refeição/ Alimentação, benefício flexível através do cartão Flash.
32. Plano de saúde para cuidar da sua saúde e bem-estar.
33. Plano odontológico para garantir um sorriso saudável.
34. Seguro de vida para ter tranquilidade e segurança.
35. Acesso ao Gympass/ Wellhub ou Totalpass, para que você possa cuidar da sua saúde e bem-estar físico.
36. Convênio com o Sesc, oferecendo uma ampla variedade de atividades culturais e de lazer.
37. Acesso completo às plataformas da Estratégia, para você expandir seus conhecimentos e se desenvolver profissionalmente.
38. Parcerias educacionais, com descontos em cursos de graduação e pós-graduação.
39. Day off no dia do seu aniversário, para que você possa aproveitar esse dia especial.
40. Benefícios:
41. -. Universidade Corporativa
42. -. Parceria Sesc
43. -. Auxílio Creche
44. -. Auxílio Home Office
45. -. Dress Code
46. -. Assistência Médica
47. -. Incentivo Educacional
48. -. Gympass
49. -. VR/VA
50. -. Totalpass
51. -. Plano Odontológico
52. -. Seguro de Vida
53. -. Day Off
54. -. Vale Transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Comunicação
• Domínio da Língua Portuguesa
• Pacote Office
• Tecnologia
• Informática
• Argumentação
• Resolução de problemas