Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Turismo
- Nível hierárquico: Analista
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- BANCO DE TALENTOS – Monitor(a) de Visitas | São Paulo/SP
- Estamos formando nosso Banco de Talentos para futuras oportunidades na posição de Monitor(a) de Visitas.
- Buscamos pessoas que queiram ser a voz e a responsável por experiências memoráveis. Profissionais que gostem de se comunicar, de se apresentar ao público, de se conectar com diferentes perfis e de cuidar de cada detalhe para transformar encontros em momentos únicos.
- Se você gosta de gente, de aprender e de transformar cada visita em uma experiência especial, queremos te conhecer!
- A POSIÇÃO
- Como Monitor(a) de Visitas, você será responsável por conduzir a jornada do visitante, do primeiro contato ao último sorriso de agradecimento, garantindo uma experiência envolvente, organizada e alinhada aos objetivos do projeto e do cliente.
- Esta é uma oportunidade ideal para pessoas comunicativas, curiosas e que gostam de aprender continuamente.
- PRINCIPAIS ATIVIDADES
- Conduzir visitas guiadas, assegurando uma experiência acolhedora, segura e alinhada aos padrões do cliente;
- Orientar visitantes sobre normas de segurança, uso de EPIs, rotas e procedimentos;
- Acompanhar agendamentos via hotsite, e-mail e WhatsApp;
- Realizar ações pré e pós-visita (organização de materiais, kits, espaços e pesquisas de satisfação);
- Controlar brindes e materiais institucionais;
- Manter relacionamento com áreas internas do cliente;
- Zelar pelos espaços de visitação, realizando vistorias e checklists;
- Atualizar planilhas, controles e calendários operacionais;
- Participar de reuniões, treinamentos e capacitações;
- Apoiar no contato com fornecedores;
- Contribuir com propostas de melhoria contínua;
- Apoiar o coordenador da operação e cobrir férias quando necessário.
- REQUISITOS MÍNIMOS
- Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação Social, Relações Públicas, Turismo, Letras ou áreas correlatas;
- Experiência com atendimento ao público, receptivo ou condução de grupos;
- Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Workspace;
- Espanhol ou Inglês fluente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Boa oratória;
- Disponibilidade para viagens.
- DIFERENCIAIS
- Experiência com receptivo corporativo ou eventos;
- Conhecimento intermediário em Word e Excel;
- CNH válida.
- MODELO DE TRABALHO
- Presencial – São Paulo/SP
- Horário comercial
- BENEFÍCIOS
- Fretado ou Vale Transporte
- Refeitório no local ou Vale Refeição
- Auxílio Bem-estar
- Parceria TotalPass e Vittude
- Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica (100% custeado pela empresa)
- Credencial SESC
- Seguro de Vida
- SOBRE O BANCO DE TALENTOS
- Ao se candidatar, seu perfil ficará em nosso Banco de Talentos e poderá ser considerado para futuras oportunidades na área, conforme surgirem novas demandas.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Inglês (Avançado), Espanhol (Avançado), Inglês (Avançado), Espanhol (Avançado)
Habilidades Desejadas
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Boa comunicação
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Hospitalidade
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Inglês
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Espanhol
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Boa comunicação
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Hospitalidade
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Inglês
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Espanhol
36 Candidatos se inscreveram a esta vaga