Dados da vaga Atendente De Sac ( Pcd) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Descrição da vaga
8. Vaga destinada a pessoas com deficiência (PcD).
9. Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente, sendo responsável por receber solicitações, dúvidas, elogios e reclamações por meio de telefone, WhatsApp e outros canais digitais.
10. Este(a) profissional terá como principal objetivo oferecer suporte no pós-venda, atuando na resolução de pendências, registro de ocorrências e acompanhamento dos atendimentos.
11. A posição tem papel fundamental como ponto de contato com o cliente, garantindo um atendimento humanizado, ágil e resolutivo, contribuindo para a satisfação e fidelização.
12. Responsabilidades
13. Realizar atendimento ao cliente via telefone e canais digitais
14. Registrar e acompanhar solicitações em sistema
15. Apoiar na resolução de demandas de pós-venda
16. Garantir clareza e qualidade na comunicação com o cliente
17. Atuar com foco na experiência e satisfação do cliente
18. Requisitos
19. Boa comunicação verbal e escrita
20. Boa digitação e conhecimentos básicos de informática
21. Familiaridade com ferramentas digitais (CRM, WhatsApp, e-mail)
22. Organização e atenção aos detalhes
23. Empatia, paciência e inteligência emocional
24. Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente
25. Diferenciais
26. Experiência prévia com atendimento ao cliente

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)