Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico: Auxiliar
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Híbrido
- Descrição da vaga
- Vaga destinada a pessoas com deficiência (PcD).
- Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente, sendo responsável por receber solicitações, dúvidas, elogios e reclamações por meio de telefone, WhatsApp e outros canais digitais.
- Este(a) profissional terá como principal objetivo oferecer suporte no pós-venda, atuando na resolução de pendências, registro de ocorrências e acompanhamento dos atendimentos.
- A posição tem papel fundamental como ponto de contato com o cliente, garantindo um atendimento humanizado, ágil e resolutivo, contribuindo para a satisfação e fidelização.
- Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente via telefone e canais digitais
- Registrar e acompanhar solicitações em sistema
- Apoiar na resolução de demandas de pós-venda
- Garantir clareza e qualidade na comunicação com o cliente
- Atuar com foco na experiência e satisfação do cliente
- Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita
- Boa digitação e conhecimentos básicos de informática
- Familiaridade com ferramentas digitais (CRM, WhatsApp, e-mail)
- Organização e atenção aos detalhes
- Empatia, paciência e inteligência emocional
- Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente
- Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
+ 50 Candidatos se inscreveram a esta vaga