Dados da vaga Atendente De Sac em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Nossa Cliente é a EssilorLuxottica é líder global no design, fabricação e distribuição de lentes oftálmicas, armações e óculos de sol. Formada em 2018 pela fusão das gigantes Essilor (França) e Luxottica (Itália), a empresa une mais de dois séculos de inovação, tecnologia e paixão pelo cuidado com a visão.
8. A EssilorLuxottica é o lar das marcas mais amadas do mundo, como Ray-Ban, Oakley, Vogue Eyewear, Persol, além de marcas licenciadas de prestígio como Prada, Chanel, Armani, Burberry e Michael Kors.
9. Por que trabalhar na EssilorLuxottica?
10. ? Inovação que transforma
11. Somos pioneiros em tecnologias ópticas e digitais, como as lentes Varilux, Crizal, Stellest e Transitions. Aqui, você terá a chance de participar de projetos que moldam o futuro da indústria e impactam milhões de vidas
12. ?? Diversidade e inclusão
13. Valorizamos a autenticidade e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde cada pessoa pode ser quem é. Nossa cultura é construída sobre respeito, colaboração e crescimento conjunto.
14. ?? Desenvolvimento contínuo
15. Na EssilorLuxottica, você desenha sua própria trajetória. Oferecemos oportunidades reais de crescimento, capacitação e mobilidade internacional. Seja qual for sua área, há espaço para você evoluir conosco.
16. Descrição do cargo:
17. Realizar atendimentos ao cliente por telefone, presencialmente e via Polichat (Plataforma de WhatsApp) relacionados a garantias.
18. Acompanhar os pedidos de garantia e manter os clientes informados sobre o andamento.
19. Analisar cuidadosamente as Notas Fiscais de garantia para dar entrada nos processos e no sistema de NFs.
20. Resolver situações relacionadas ao SAC Essilor, incluindo liberalidades (solicitações fora do padrão de atendimento SAC).
21. Gerar quebras para reembolso conforme o Laboratório produtor.
22. Conhecer e dominar o manual do SAC e seus procedimentos, garantindo o cumprimento de todas as etapas.
23. Controle diário de garantias e demandas pendentes.
24. Requisitos:
25. Ensino médio completo.
26. Conhecimento pacote office (intermediário).
27. Atenção aos detalhes, pro atividade e capacidade de trabalho em equipe.
28. Horário: : 08:30h às 18:00h com intervalo de 42 minutos para refeição.
29. Benefícios:
30. > Seguro de vida em grupo: 100% custeado pela empresa (Generali)
31. > Vale-transporte: deslocamento residência x trabalho x residência e desconto previsto pela lei
32. > Vale-refeição: no valor de R$27,30 (vinte e sete reais e trinta centavos) por dia útil trabalho, com desconto de R$1,00 em folha
33. > Assistência médica: Seguros Unimed (cobertura nacional / plano compulsório, com 100% da mensalidade custeado pela empresa / plano coparticipativo, com desconto em folha, quando houver)
34. > Assistência odontológica: SulAmérica Odonto (100% custeado pela empresa)
35. Outros:
36. Day off no mês do aniversário
37. Auxílio creche
38. Desconto em lojas próprias
39. PPR
40. Wellhub (Gympass)
41. A EssilorLuxottica valoriza e apoia a diversidade, por esse motivo, todas as nossas vagas são abertas para candidaturas de profissionais PcDs.????

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)