Dados da vaga Assistente De Relacionamento - Sac 100% Chat em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 30
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
9. Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
10. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
11. Nesta vaga você terá como atividades:
12. • Atendimento receptivo de SAC 100% chat aos futuros alunos e alunos de nossas 13 universidades;
13. • Contato com público desde a matrícula até a formatura, muitas vezes com dúvidas, dificuldades no acesso ao portal do aluno ou app e situações atípicas que geral atrito que exigem agilidade nas respostas com foco no atendimento humanizado;
14. • Realização de verificação cadastral, acompanhamento de matrículas, orientação de manuseio da plataforma, resolução de problemas, acesso a histórico de pagamentos e esclarecimento de dúvidas;
15. • Comunicação humanizada, correta, sem erros de português, abreviações ou vícios de linguagem, além do direcionamento para garantir que cada interação seja resolutiva e positiva.
16. Nossos Requisitos:
17. • Maior idade;
18. • Ensino médio completo;
19. • Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);
20. • Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.
21. • Facilidade com computação;
22. Será um diferencial:
23. • Boa oratória, sem erros de português, vícios de linguagem ou gírias;
24. • Contato anterior com chat e múltiplas telas (cerca de 4 à 8 telas);
25. • Habilidade com Excel Básico;
26. • Perfil humanizado e empático;
27. Sobre a vaga:
28. Cargo: Assistente De Relacionamento
29. Contrato: Temporário de 90 dias (com chance de efetivação direta no produto)
30. Salário: 1.590,03
31. Escala: 5x2 (segunda à sexta)
32. Horário de trabalho: 09:00 às 18:48
33. Horário de treinamento: 09:00 às 17:12 (1° dia apenas)
34. Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada)
35. Modalidade: 100% presencial
36. Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.
37. Benefícios:
38. -. Plano de Carreira a partir do 6° meses
39. -. Plano de Desenvolvimento
40. -. Youpoints
41. -. Chance de Efetivação Direta para Clientes
42. -. Salário Família
43. -. Plano Odontológico Amil
44. -. Vitrine Colaborativa
45. -. Vale Transporte
46. -. Total Pass
47. -. Day Off
48. -. Auxílio Creche
49. -. Plano Médico Amil
50. -. Vale Refeição ou Alimentação Alelo
51. -. Convênio com Faculdades

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Pacote Office