Dados da vaga Assistente De Help Desk Jr. em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Santana de Parnaíba, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras!
8. É nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios!
9. Para fazer parte da família Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com trabalho ético e colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse profissional!
10. Estamos em busca de um(a) Assistente de Help Desk para atuar no suporte aos usuários internos, garantindo o bom funcionamento das ferramentas de produtividade, apoio administrativo da área de TI e suporte no dia a dia dos colaboradores.
11. Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e com vontade de aprender, que goste de ajudar pessoas e tenha afinidade com tecnologia.
12. Principais responsabilidades
13. •    Prestar suporte de primeiro nível aos usuários internos;
14. •    Apoiar os usuários em demandas relacionadas ao Microsoft 365 (Outlook, Office 365, OneDrive);
15. •    Auxiliar na criação, organização e resolução de problemas com arquivos e pastas no OneDrive;
16. •    Registrar, acompanhar e atualizar chamados de suporte;
17. •    Apoiar o time de TI em rotinas administrativas;
18. •    Lançar e controlar contas do departamento nos sistemas internos;
19. •    Apoiar na organização de controles, planilhas e relatórios simples;
20. •    Escalar chamados mais complexos para o time responsável quando necessário.
21. Requisitos
22. •    Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento na área de TI);
23. •    Conhecimento básico em Windows e pacote Office;
24. •    Noções de Office 365 / Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, OneDrive);
25. •    Boa comunicação verbal e escrita;
26. •    Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade;
27. Diferenciais
28. •    Experiência anterior em Help Desk ou Suporte Técnico;
29. •    Conhecimento básico em atendimento ao usuário;
30. •    Vivência com sistemas internos ou ERPs;
31. •    Interesse em crescer e se desenvolver na área de TI
32. Buscamos também profissionais que tenham agilidade de raciocínio, facilidade e gosto pelo atendimento ao cliente interno e externo, controle emocional, diligência, disciplina, empatia, organização, pro atividade, bom relacionamento interpessoal, colaboração e que saibam utilizar do raciocínio lógico e visão de visão estratégica para resolver as situações do dia a dia e gerar soluções eficazes.
33. Benefícios:
34. -. Convênio Médico;
35. -. VR R$35,00 ao dia;
36. -. Participação nos lucros;
37. -. Happy Day;
38. -. Convênio Farmácia;
39. -. Convênio odontológico;
40. -. Seguro de vida;
41. -. Universidade corporativa;
42. -. Vale transporte ou vale combustível;
43. -. Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores;
44. -. WellHub (Gympass);
45. -. Programas de reconhecimento “Melhores do Ano”;

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior