Dados da vaga Assistente De Atendimento A Clientes em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. MISSÃO
8. Realizar atividades de atendimento aos clientes, esclarecer dúvidas dos produtos e serviços, preço, prazo de entrega e demais informações pertinentes à comercialização. Buscar soluções de problemas dos processos de vendas, tirar dúvidas ou encaminhar ao superior. Buscar soluções e melhorias nos processos com o objetivo de atingir metas e resultados estabelecidos.
9. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
10. Atendimento ao Cliente (Telefone, Mail, Chat, WhatsApp);
11. Esclarecimento de dúvidas dos produtos e serviços, preços, prazos de entrega;
12. Solução dos problemas e processos em todo ciclo de vida do cliente;
13. Buscar soluções e melhorias que contribuam para as metas da área;
14. Relacionamento interpessoal com cliente e demais áreas da empresa.
15. Desafios da função: Proporcionar uma boa experiência de pós venda para nossos Clientes.
16. QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS:
17. Desejável ter ensino superior cursando ou completo
18. Qualificações:
19. Experiência anterior: Atendimento ao cliente, relacionamento ou SAC;
20. Competência com Microsoft Office.
21. Competências:
22. Motivado, orientado para resultados;
23. Grande facilidade de trabalhar em equipe, sendo muito colaborativo com as pessoas;
24. Analítico e criativo na abordagem para identificar oportunidades e resolver problemas.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)