Dados da vaga Assistente De Atendimento - Bh (Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência) em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Recepção
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Oportunidade: Assistente de Atendimento B2C – Sympla
8. Modelo híbrido – Belo Horizonte (BH)
9. Estamos buscando alguém para atuar na linha de frente do atendimento ao usuário da Sympla! Se você gosta de resolver problemas, se comunicar com clareza e oferecer a melhor experiência ao cliente, esta vaga pode ser sua.
10. Responsabilidades:
11. Atendimento ao cliente via chat e e-mail.
12. Suporte na resolução de dúvidas e problemas técnicos.
13. Orientação aos usuários sobre o uso da plataforma.
14. Acompanhamento de solicitações até a solução final.
15. Gestão de conflitos com empatia.
16. Colaboração com o time de Customer Experience.
17. Apoio em operações internas (caixas de reabertos, Slack, Zeev, etc.).
18. Coleta de feedback de usuários.
19. Requisitos:
20. Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente B2C).
21. Excelente comunicação escrita e verbal.
22. Disponibilidade para escalas, incluindo finais de semana e feriados.
23. Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas.
24. Proatividade para aprender sobre a plataforma.
25. Empatia, paciência e foco em resultados.
26. Diferenciais:
27. Experiência com eventos ou plataformas de venda de ingressos.
28. A empresa valoriza a diversidade em todas as suas formas e incentiva candidaturas de todos os perfis.
29. Se tiver interesse, me envie uma mensagem para darmos sequência ao processo!
30. Benefícios:
31. Vale-Refeição;
32. Plano de Saúde e Plano Odontológico;
33. Auxílio Home Office;
34. OnHappy;
35. GymPass;
36. Auxílio Idiomas;
37. Seguro de vida;
38. Licença maternidade e paternidade estendidas; 
39. Auxílio creche;
40. Day Off de aniversário e tempo de casa;
41. Licença PETernidade - folga para a adaptação do seu novo bichinho;
42. Licença Luto PET;
43. Parcerias diversas; 
44. Bônus por resultado.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)