Dados da vaga Analista De Treinamento Bilíngue em PR

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. CONCENTRIX
8. Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas.
9. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa equipe, fazemos isso combinando insights baseados em dados e tecnologia, para proporcionar para as melhores empresas do mundo a possibilidade de oferecerem momentos de definição de marca.
10. Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
11. Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
12. Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
13. Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
14. Estamos procurando por um Analista de treinamento bilíngue
15. Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Analista de Treinamento precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos.
16. O que você fará:
17. Capacitação técnica de agentes
18. Acompanhamento dos resultados, inclusive, ouvindo ligações, para criação de materiais para reciclagem e comunicação
19. Aplicação de treinamentos em sala (virtual) e presencial quando necessário
20. Criação de materiais para treinamentos on line e presenciais
21. Acompanhamento da base de conhecimento para identificar necessidades de melhoria nas informações disponíveis e inclusive a necessidade de inclusão de conteúdo
22. Participação em reuniões com a gestão Operacional e clientes
23. Atividades administrativas de controle da área (geralmente em planilhas de excel)
24. Utilização de power point para criação de conteúdos
25. Se você:
26. É um amante de tecnologia e inovação;
27. É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos;
28. Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
29. É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças;
30. Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;
31. Bota a mão na massa e não escolhe trabalho;
32. Adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista;
33. Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;
34. É um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias;
35. Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos;
36. Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua;
37. É excelente na atenção aos detalhes;
38. Possui forte senso de profissionalismo;
39. Conhecimento sólido das operações comerciais e da indústria da organização. Visão de negócios demonstrada;
40. É craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel e PPT, principalmente).
41. Possui disponibilidade para de segunda a sexta-feira em horário comercial;
42. Gosta de trabalhar do escritório;
43. Tem experiência como Analista de Treinamento;
44. E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.
45. Aqui é o seu lugar!
46. O que oferecemos:
47. Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor!;
48. Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
49. Assistência médica;
50. Assistência odontológica;
51. Seguro de vida;
52. Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
53. Vale-transporte;
54. Auxílio creche;
55. Sexta-feira temática;
56. Plataforma online co

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Avançado)

Habilidades Desejadas

• Treinamento
• Microsoft Excel
• Comunicação
• Pacote Office
• Conhecimento técnico em criação de conteúdo, rapport, treinamento em sala e preparo de materiais