Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Departamento Pessoal
- Nível hierárquico: Analista
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: Campinas, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Híbrido
- nalista de Folha de Pagamento (área Suporte)
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- A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.
- Sobre a Posição About The Role
- Nesta oportunidade, como Analista de Suporte - Folha de Pagamento, você será responsável por oferecer um atendimento técnico de excelência aos clientes que utilizam os módulos de Folha de Pagamento do sistema Domínio. Suas principais responsabilidades incluem:
- Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente.
- Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva.
- Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado.
- Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades específicas.
- Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto.
- Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia.
- Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento.
- Sobre Você About you
- Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:
- Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.
- Experiência com Atendimento ao Cliente.
- Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.
- Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas.
- Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe.
- Desejáveis:
- Experiência prévia na área de Folha de Pagamento.
- Experiência prévia com a Solução Domínio.
- Benefícios:
- -. Participação nos lucros
- -. Assistência médica
- -. Assistência odontológica
- -. Vale-refeição
- -. Auxílio creche
- -. Vale-alimentação
- -. Vale-transporte
- -. Bônus por resultado
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Vaga habilitada para pessoa com deficiência
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Física:
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Mental:
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Visual:
Visão Subnormal ou Baixa Visão
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Psicossocial:
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Reabilitados:
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TEA - Transtornos do espectro autista:
6 Candidatos se inscreveram a esta vaga