Dados da vaga Analista Suporte I em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Perfil: Analista Suporte I
8. Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta - 08:00 às 17:00
9. Requisitos:
10. Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);
11. Desejável Certificação: ITIL V4 ou superior;
12. Desejável Certificação: Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) ou superior em Windows 10;
13. Conhecimentos: Básico em Sistemas Operacionais Linux;
14. Conhecimentos: Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior;
15. Conhecimentos: Tecnologia de autenticação Active Directory;
16. Conhecimentos: Office 365 e pacote office 2016 ou superior;
17. Conhecimentos: Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365);
18. Conhecimentos: Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;
19. Conhecimentos: Avançado em manutenção de hardware;
20. Conhecimentos: Inglês básico para leitura;
21. Habilidades: Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade
22. Atribuições:
23. Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;
24. Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;
25. Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);
26. Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MS- Outlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
27. Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);
28. Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela empresa e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
29. Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de ¿switches¿ de acesso em rack (sem configuração ou programação);
30. Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE;
31. Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;
32. Manter atualizada a base de conhecimento.
33. O que podemos te oferecer:
34. ?Benefícios personalizáveis à escolha do profissional: vale alimentação, refeição, plano de saúde, plano odontológico, reembolso educação, gympass e muito mais.
35. ?Vale Alimentação ?? ou Vale Refeição ??
36. ?Desconto em Universidades e Instituições de idiomas ??
37. ?Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos. atualizados e com certificado ??
38. ?Mentoring - programa de orientação profissional???
39. ?Yalo ??????? (clube de vantagens para consultas e exames)
40. ?Assistência Médica - Coparticipativo ??
41. ?Assistência Odontológica ??
42. ?Clube+(vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos???
43. ?Orientação psicológica e jurídica - gratuito (Estende-se a terceiros)
44. Benefícios:
45. -. Seguro de Vida
46. -. Assistência médica
47. -. Assistência odontológica
48. -. Vale-refeição
49. -. Vale-transporte
50. -. Vale-alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior