Dados da vaga Analista De Suporte (Folha De Pagamento) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Departamento Pessoal
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Campinas, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Híbrido
8. Analista de Folha de Pagamento (área Suporte)
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10. A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. 
11. Sobre a Posição About The Role
12. Nesta oportunidade, como Analista de Suporte - Folha de Pagamento, você será responsável por oferecer um atendimento técnico de excelência aos clientes que utilizam os módulos de Folha de Pagamento do sistema Domínio. Suas principais responsabilidades incluem:
13. Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente.
14. Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva.
15. Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado.
16. Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades específicas.
17. Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto.
18. Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia.
19. Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento.
20. Sobre Você About you
21. Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência: 
22. Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.
23. Experiência com Atendimento ao Cliente.
24. Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.
25. Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas.
26. Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe.
27. Desejáveis:
28. Experiência prévia na área de Folha de Pagamento.
29. Experiência prévia com a Solução Domínio.
30. Benefícios:
31. -. Acesso ao Linkedin Learning
32. -. Vittude (bem-estar psicológico)
33. -. Gympass (bem-estar físico)
34. -. vale refeição ou alimentação
35. -. vale transporte
36. -. assistência médica e odontológica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Prestar suporte do módulo fiscal e contábil entre outros via telefone e web do Sistema Domínio com foco na rápida resolução para o cliente e oferecer a melhor experiência para o mesmo; Quando necessário tirar dúvidas sobre instalação, configuração e util