Dados da vaga Analista De Suporte Ao Cliente em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Juiz de Fora, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. Estamos em busca de profissionais para atuar como Analista de Suporte em uma empresa dinâmica e inovadora.
8. Se você gosta de se comunicar, tem facilidade com tecnologia e busca um ambiente colaborativo onde seu trabalho tem impacto direto na experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você!
9. Suas principais atividades incluirão:
10. Prestar suporte via canais digitais como WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados a acesso, cronograma e conteúdos.
11. Registrar e acompanhar as demandas recebidas, garantindo um atendimento eficiente e resolutivo.
12. Atuar com foco na experiência do cliente, utilizando uma comunicação clara, empática e assertiva.
13. Organizar os atendimentos realizados, reportando feedbacks relevantes à equipe para melhorias contínuas.
14. Para isso, é importante que você tenha:
15. Requisitos obrigatórios:
16. Conhecimento em tráfego pago.
17. Vivência com atendimento ao cliente.
18. Requisitos desejáveis:
19. Estar cursando graduação em áreas relacionadas, como Marketing, Comunicação ou afins.
20. Experiência com plataformas de atendimento digital.
21. Familiaridade com rotinas de atendimento remoto e ferramentas de organização de demandas.
22. O que esperamos de você:
23. Comunicação clara, empatia e escuta ativa.
24. Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas.
25. Senso de prioridade e foco em soluções.
26. Proatividade para contribuir com sugestões de melhoria.
27. Informações adicionais:
28. Modelo de trabalho: Home office (com 1 encontro presencial mensal em Juiz de Fora/MG).
29. Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercial.
30. Local: Preferencialmente residentes próximos a Juiz de Fora – MG.
31. Benefícios: Ticket Refeição: R$400 após o período de experiência de 90 dias
32. Salário: R$ 2.000
33. Se você se identificou com esta oportunidade e deseja crescer em um projeto em constante evolução, candidate-se!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Pacote Office