Dados da vaga Analista De Negócios Pós Venda em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial manhãs
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos em busca de um profissional com experiência em TELECOM para atuar na ZONA LESTE DE SÃO PAULO, como Analista de Negócios para o Pós Venda (Pleno).
8. • Missão: Realizar entrega dos serviços contratados dentro do SLA e fazer acompanhamento do backlog de sua carteira.
9. • Requisitos da vaga:
10. Formação Escolar / Acadêmica: Ensino superior completo/cursando - (Cursos diferenciais - Administração de empresas, Gestão Comercial, Gestão de Clientes, Engenharias e gestão de projetos).
11. Experiência: Mínima de 2 anos no segmento de TELECOM, em áreas de gestão de projetos, gestão de carteiras B2B, pós-vendas, área administrativa.
12. Requisitos Adicionais:
13. - Conhecimento Excel intermediário;
14. - Conhecimento das redes IP, Metro-ethernet, Transporte e LAN;
15. • Responsabilidades Principais
16. - Tratativa das ordens de serviço e acompanhamento da esteira do delivery;
17. - Garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento e reporte aos clientes;
18. - Participar da montagem da solução de atendimento ao cliente;
19. - Resolver problemas relacionados a entregas de serviços (Pós-Vendas);
20. - Interface com outras áreas dentro da empresa.
21. • Perfil de Competências Comportamentais
22. - Excelente comunicação com cliente;
23. - Boa comunicação formal (escrita);
24. - Pró-atividade;
25. - Dinâmico (ágil);
26. - Pontualidade e Assiduidade.
27. Benefícios:
28. -. Assistência médica
29. -. Vale-transporte
30. -. Assistência odontológica
31. -. Vale-alimentação
32. -. Vale-refeição

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior