Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa
- Nível hierárquico: Trainee
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Estamos em busca de um Analista de Customer Success Júnior com foco em relacionamento, retenção e crescimento da carteira de clientes. Procuramos um profissional com energia, proatividade e mentalidade orientada a resultados, que entenda que a experiência do cliente impacta diretamente na sustentabilidade do negócio.
- Você será responsável por conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma jornada estruturada desde o início, além de gerenciar uma carteira ativa com acompanhamento contínuo. Atuará no monitoramento de uso, engajamento e indicadores, identificando riscos e oportunidades de forma antecipada.
- Também será seu papel desenvolver ações estratégicas para retenção, atuar de forma preventiva na redução de churn e identificar oportunidades de expansão, como upsell e fortalecimento do relacionamento. O registro das interações e a organização das informações nos sistemas internos fazem parte da rotina, assim como a atuação como ponte entre cliente e áreas internas, garantindo fluidez na comunicação e resolução de demandas.
- Buscamos alguém com boa comunicação, escuta ativa, organização e senso de dono, que tenha interesse em crescimento profissional e desenvolvimento contínuo em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à performance.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Português (Nativo - Requerido)
- Habilitação para dirigir (Categoria B)
- Veículo próprio
- Disponibilidade para viajar
- Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word
Benefícios adicionais
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Assistência médica, Assistência odontológica, Bônus por resultado, Comissões, Seguro de Vida, Vale-transporte
11 Candidatos se inscreveram a esta vaga