Dados da vaga Analista De Customer Service em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. *Analista de Negócios III – Customer Service*
8. Olá!
9. A Vik Tech está com uma super oportunidade para você que busca novos desafios! Estamos em busca de um Analista de Negócios Nível III para atuar diretamente com o nosso cliente V.tal, uma empresa inovadora e em constante crescimento.
10. Se você está pronto para dar o próximo passo na sua carreira e quer fazer parte de um time que valoriza inovação, resultados e colaboração, essa vaga é para você!
11. *Pré-requisitos*
12. - Formação Escolar / Acadêmica:  Ensino Superior Completo ou Cursando
13. - Curso/Graduação: Engenharias, Ciências Contábeis, Administração, Contabilidade, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
14. - Tempo de Experiência: Mínimo de 1 ano atuando no cargo de analista.
15. Conhecimento pacote office intermediário/avançado
16. *Principais informações:*
17. Cargo: Analista de Negócios
18. Carga Horário: 200 hrs
19. Salário: R$ 2.493,00
20. Escala: 5X2
21. Horário de trabalho: Das 09:00 às 18:00
22. Contrato CLT
23. Centro de custo: VTAL BKO SP
24. Local de trabalho: Vik Tapaiuna (Rua Tapaiuna, 304- Jardim Santa Maria | Zona leste- Avenida Líder).
25. *Nossos benefícios:*
26. Total Pass: Sua jornada de saúde e bem-estar começa aqui!
27. Unit: Empréstimo consignado e orientação financeira.
28. Day Off: No seu aniversário, o presente é um dia de folga!
29. Clube VIK: Descontos em faculdades, escolas de idiomas e lazer.
30. Assistência médica: Plano de saúde com coparticipação para você e seus dependentes diretos.
31. Assistência odontológica: Cobertura estendida para você e seus familiares, incluindo pais, avós, tios e sobrinhos.
32. Convênio com SESC: Acesso a serviços de saúde, cultura, educação e lazer.
33. VIK Academy, nossa Universidade Corporativa: Desenvolvimento contínuo para o seu crescimento.
34. Plano de carreira: Aqui você tem oportunidades de evolução!
35. Seguro de vida: Segurança e tranquilidade para você e sua família
36. Principais atividades
37. • Responsável pelas análises de contestações de contas;
38. • Realizar a análise do contrato e validar se ele está sendo cumprido de acordo com as cláusulas estabelecidas;
39. • Interface com outras áreas da empresa;
40. • Alteração de dados cadastrais para faturamento;
41. • Troca de titularidade;
42. • Retirada / cancelamento de serviço;
43. • Suspensão / Bloqueio temporário;
44. • Isenção de faturamento;
45. Principais Responsabilidades
46. • Avaliar processos para garantir fluidez e sintonia entre as etapas;
47. • Manter informações atualizadas nos sistemas compartilhados entre equipes;
48. • Monitorar entrada das solicitações cumprindo a entrega dentro da SLA garantindo a qualidade;
49. • Reportar inconsistências nas demandas evitando impacto ao cliente contratado;
50. • Propor melhorias no alinhamento entre processos com base em análises de dados.
51. • Desenvolver materiais como apresentações e treinamentos.
52. Se interessou pela oportunidade? Se inscreva em nossa vaga!
53. Benefícios:
54. -. Day Off no dia do seu aniversário
55. -. VT
56. -. Vale Alimentação\Refeição
57. -. Seguro de Vida
58. -. Plano odontológico
59. -. Plano de saúde
60. -. Total Pass

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Senso de urgência
• Excelente comunicação com cliente interno
• Boa comunicação formal
• Proatividade
• Dinâmico
• Pontualidade e Assiduidade