Dados da vaga Analista De Atendimento (Sac) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Santana de Parnaíba, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Introdução: Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com foco em solução de problemas para atuar no SAC da franqueadora, prestando suporte às lojas franqueadas e aos clientes do e-commerce. Essa posição é responsável por garantir um atendimento eficiente, acompanhar solicitações e contribuir para uma experiência positiva com a marca em todos os canais.
8. Funções:
9. Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e whatsaap
10. Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, dúvidas, reclamações e trocas;
11. Manutenção de registros de atendimento;
12. Acompanhar prazos de retorno e garantir a resolução das solicitações;
13. Colaboração com outras áreas para melhorias no processo (operações, ecommerce).
14. Requisitos:
15. Experiência em atendimento ao cliente;
16. Conhecimento em sistemas de atendimento (Reclame Aqui e Procon);
17. Capacidade de comunicação clara e objetiva;
18. Atitude proativa e ética de trabalho.
19. Diferencial já ter atuado com SAC em Franqueadora.
20. Benefícios:
21. VT ou VC
22. VR
23. VA
24. TotalPass
25. Seguro de Vida
26. AM
27. AO
28. Esta é uma oportunidade para quem busca um cargo presencial em um ambiente que valoriza o trabalho em equipe e o desenvolvimento contínuo.
29. Benefícios:
30. -. Vale-refeição
31. -. Vale-transporte
32. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)