Dados da vaga Agente De Solução Sênior De Pós-Venda em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Barueri, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Responsabilidades:
9. Realizar atendimentos de pós-venda com foco em acolhimento e solução.
10. Analisar métricas operacionais (TMA, SLA, recorrência) e propor melhorias.
11. Registrar tratativas em CRM e acompanhar o cliente até a conclusão do caso.
12. Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos internos e na jornada do cliente.
13. Apoiar a liderança na construção de indicadores e relatórios.
14. Requisitos:
15. Experiência prévia em pós-venda, Relacionamento com o cliente.
16. Boa comunicação oral e escrita.
17. Organização, senso de prioridade e controle emocional.
18. Domínio de ferramentas de atendimento e planilhas.
19. Experiência em régua de construtora.
20. Redação de informações ao cliente via e-mail e WhatsApp.
21. Diferenciais:
22. Vivência em operações com metas 80/20.
23. Conhecimento no pacote office
24. Estamos buscando uma pessoa dedicada, empática e orientada à qualidade para integrar nossa equipe de Pós-Venda. Se você tem paixão por resolver problemas, gosta de ouvir pessoas e valoriza uma comunicação gentil e eficiente, esta vaga é para você.
25. DETALHES DA VAGA:
26. ?? Salário: R$ 2.100,00 + Premiações
27. ??? Escala 5x2 : Segunda á Sexta-feira
28. ? Horário: 09:00 ás 18:00
29. ?? Operação: Fibra Experts
30. ?? Local de trabalho: Presencialmente na YH BRASIL em Alphaville/Barueri | Dentro do condomínio Green Valley.
31. ? BENEFÍCIOS:
32. ?? Vale Transporte em dinheiro;
33. ??? Restaurante no Local;
34. ?? Convênio Médico
35. ?? Convênio Odontológico
36. ?? Convênio Farmácia;
37. ?? Seguro de Vida,
38. ?? Cesta básica;
39. ?? Plano de Carreira ativo;
40. ??? Grêmio Quinzenal;
41. ??????Totalpass;
42. ?? Descontos com Faculdade;
43. ?? Parceria com o Sesc;
44. ?? Premiações de Mês temático;
45. ?? Auxílio-creche | babá para crianças de até 2 anos;
46. ?? Salário Família para crianças de até 14 anos;
47. ?? Massoterapeuta 2 vezes por semana na empresa;

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)