Dados da vaga Agente De Relacionamento - Área Da Saúde em RS

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Temporário
5. Jornada Parcial noites
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e site, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente;
8. Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos sistemas CRM, Gestão de Planos, Tasy, Gemed, Zênite e SAE, visando um melhor atendimento nas especialidades desejadas;
9. Informar cobertura dos procedimentos e hospitalização ao prestador de serviço através dos sistemas de CRM e Gestão de Planos;
10. Informar os valores em aberto, prazo de rescisão e de como negociar estes valores se necessário;
11. Atender a clientes que entram em contato pelo telefone da Ouvidoria, resolvendo as reclamações e anotando sugestões.
12. Solicitar 2ª via do cartão do beneficiário pelos sistemas Totvs e CRM;
13. Realizar cadastro ou atualizar os dados dos beneficiários

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios adicionais

1. Vale-refeição, Vale-transporte